顺德飞鹅墓园销售服务指引
一、墓地、骨灰位购买手续（不得代办）
（一）购买墓地所需资料
1.逝者户籍证明
顺德户籍的提供户口本或户口注销证明；
祖籍顺德的华侨、港澳台同胞提供身份证、回乡证或护照及祖籍顺德的证明（村居、镇街农业和社会工作局分别盖章）。
2.逝者死亡证或火化证（已火化的出示火化证）
证明一年内有效，从签发日期起算。
3.购买者身份证明
购买者是中国大陆的提供身份证和户口本，购买者非中国大陆的提供护照等身份证明。
（二）购买骨灰位所需资料
1.凭死亡证或火化证购买的
（1）逝者户籍证明
顺德户籍的提供户口本或户口注销证明；
祖籍顺德的华侨、港漠台同胞提供身份证、回乡证或护照及祖籍顺德的证明（村居、镇街农业和社会工作局分别盖章）；
祖籍顺德大良的大陆居民提供户口本或户口注销证明、祖籍顺德大良的证明（村居盖章）。
（2）逝者死亡证或火化证（已火化的须出示火化证）
证明一年内有效，从签发日期起算。超过一年的，逝者是顺德大良户籍的仍可购买骨灰位。
（3）购买者身份证明
购买者是中国大陆的提供身份证和户口本，购买者非中国大陆的提供护照等身份证明。
2.凭迁坟证明购买的
（1）逝者户籍证明
逝者户籍仅限顺德大良，须提供户口本、户口注销证明、户口底册（村居盖章）或公安部门出具的户籍证明。
（2）购买者身份证明
购买者仅限顺德大良户籍居民，须提供身份证和户口本。
（3）骨灰（骨殖）来源证明
仅限顺德大良山头的迁坟，须提供骨灰（骨殖）来源证明（村居、镇街人力资源和社会保障局分别盖章）。
二、安葬骨灰（骨殖）
提前3天预约安葬日期(清明当天不落葬）。安葬当天，经办人带本人及持证人身份证、墓地使用证（或骨灰存放证）、火化证到服务大厅领取《落葬通知单》。原则上由管理处进行安葬，客户不得自行安葬。
三、骨灰临时寄存
前提条件：已在管理处购买墓地或骨灰位。寄存期限最长一年。
提前3天预约寄存日期。寄存当天，经办人带本人及持证人身份证、墓地使用证（或骨灰存放证）、火化证到服务大厅办理临时寄存手续。
四、迁塔（或迁骨灰盅）
提前3天预约迁塔日期。迁出当天，持证人带身份证、墓地使用证（或骨灰存放证）亲临服务大厅办理迁出手续。
在施工前缴清相关费用。原则上由管理处负责施工，客户不得自行施工。
客户将墓位安葬的第一位先人迁出的，须同时办理墓位回购手续。客户将骨灰位安葬的第一位先人迁出的，管理处引导其将骨灰位无偿退回给管理处。
五、安葬遗体
逝者必须是华侨或港澳台同胞。
提前7天预约安葬日期（清明当天不落葬）。安葬当天，经办人带本人及持证人身份证、墓地使用证、死者身份证、回乡证、死亡证、入粤安葬申请书、《华侨、港澳台同胞遗体入粤安葬申请表》到服务大厅领取《落葬通知单》。原则上由管理处负责施工，客户不得自行安葬。
六、二次用地
持证人原则上须带身份证、墓地使用证（或骨灰存放证）亲临服务大厅办理手续，并在墓区现场见证施工。
持证人因特殊原因不能到场的，须委托亲属到场见证施工。受托人持本人及持证人身份证、委托书、墓地使用证（或骨灰存放证）到服务大厅办理手续。
七、安装墓碑
安葬骨灰、骨殖的，安葬并定碑文40天后方可装碑（特殊墓碑延长20天）；安葬棺木的，安葬并定碑文1年后方可装碑。具体可装碑日期以管理处电话通知为准。
客户接到管理处可装碑通知后，提前2天将装主碑日期告知管理处（其中清明节前后七天、重阳节当天不装碑）。安装主碑当天，经办人带本人及持证人身份证、墓地使用证到服务大厅领取安碑通知单。由管理处负责施工，客户不得自行安装。安装主碑后15天左右完成全部工作。
无围栏和上盖的，主碑可摆不超过15度角（拜台不能摆动）；有围栏及上盖的，主碑不可以摆方向。
骨灰格位：落葬并定碑文30天内管理处自行安装碑板，不再通知客户。
八、拆碑
提前2天预约拆碑日期。拆碑当天，经办人带本人及持证人身份证、墓地使用证到服务大厅办理拆碑手续。
在施工前缴清相关费用。原则上由管理处负责施工，客户不得自行施工。
九、定碑文
原则上墓碑所刻先人名字须与逝者死亡证名字完全一致，墓碑上刻的第一位先人名字必须与购买墓地时提供的死亡证一致。墓碑上刻的先人名字个数须与墓地实际安葬数量一致。
持证人与逝者有直系亲属关系的，凭相关证明可在墓碑上刻逝者大字名等其他名字；持证人与逝者非直系亲属关系的，只能刻逝者死亡证上名字。凡迁坟的，墓碑所刻名字须与迁坟证明上逝者名字一致。
如需在墓碑上安装瓷像的，定碑文时须提供瓷像实样；如未提供，管理处默认不安装瓷像，不预留瓷像位。
十、证书补办
持证人本人带身份证到服务大厅办理。若持证人已死亡，持证人直系亲属持身份证、持证人死亡证或火化证、公证处公证书到服务大厅办理更名手续。
三个工作日后凭通知单到服务大厅领取新证书。